Palcová shora pro indického zákazníka-inženýra

Time : 2023-12-15

V září 2023 jsme dodali indickému zákazníkovi zařízení na výrobu žvýkačky ve tvaru tyček a bublinové žvýkačky na kluzce, plus stroj na balení žvýkačky s nátěrem do obalu o deseti dvojitých vrstvách.

Plánovali jsme poslat inženýra pro spuštění zařízení v továrně indického zákazníka, bohužel kvůli politickým důvodům mezi Čínou a Indií je velmi obtížné získat vízum pro našeho inženýra.

Pro indického zákazníka bylo snadné spustit bublinovou žvýkačku na kluzce hladce a poté i produkční linku pro žvýkačky ve tvaru tyček. Hlavním problémem je, jak dostat do chodu stroj na balení žvýkačky ve tvaru tyček a stroj na balení žvýkačky s nátěrem do obalu o deseti dvojitých vrstvách.

Pořád nás tlačili, abychom poslali inženýra, i když věděli o překážkách postavených indickou vládou pro víza. Až do konce listopadu 2023 nám naše manažerka pro prodej napadlo použít WeChat. Seřadila skupinu WeChat, která zahrnovala indického zákazníka a našeho protistranu. Když indický inženýr narazil na jakýkoli problém, poslal krátký videozáznam do skupiny, pak náš inženýr viděl video, označil, kde je problém, a vysvětlil, co dělat. Okamžitě poté indický inženýr provedl opravu podle pokynů. Tímto způsobem byly všechny problémy řešeny jeden po druhém a stroj na obalování žvýkačky začal fungovat hladce a jistě bude dále dobře pracovat pod péčí vynikajícího inženýra.