Pöidlad püsti India kliendiinsenerile

Aeg: 2023-12-15

2023. aasta septembris tarnisime India kliendile närimiskummi ja rullkummi tehase ning kaetud kummiga 10 tk kahekihilise pulgapakkimasina.

Planeerisime India kliendi tehasesse kasutuselevõtuteenuseid tegema inseneri, kahjuks on Hiina ja India vaheliste poliitiliste põhjuste tõttu meie inseneril viisa saamine väga keeruline.

India kliendi jaoks oli lihtne töö panna rullkummi tehas sujuvalt tööle ja seejärel kummikummi tootmisliin korralikult tööle panna. Peamine probleem seisneb selles, kuidas panna tööle ka närimiskummi mähkimismasin ja kaetud kummiga 10 tk kahekihiline pakkimismasin.

Nad surusid meid pidevalt inseneri saatma, kuigi nad teadsid India valitsuse püstitatud tõket viisa saamiseks. Kuni 2023. aasta novembri lõpuni toimus meie müügijuhi peas wechat. Ta korraldas vestlusgrupi, kuhu kuulusid India klient ja meie kolleeg. Kui India insener mõne probleemiga silmitsi seisis, saatis ta rühmale lühikese video, seejärel nägi meie insener seda videot, märkis probleemi asukoha ja selgitas, mida teha. Kohe pärast seda tegi India insener vastava paranduse. Nii lahenesid kõik probleemid ükshaaval ja pulgakummimähimismasin hakkas tõrgeteta tööle ning töötab suurepärase inseneri käe all kindlasti edasi.