انگشت بالا برای مهندس مشتری هندی

در سپتامبر 2023، ما یک خط تولید کیمیا و بابل گم به همراه دستگاه پاک کردن گم کوچک در بسته‌بندی دو لایه ای به یک مشتری هندی تحویل دادیم.

برنامه ریزی کرده بودیم که مهندس را برای ارائه خدمات فعال‌سازی به کارخانه مشتری هندی بفرستیم، اما متاسفانه به دلیل عوامل سیاسی بین چین و هند، برای مهندس ما کسب ویزا بسیار دشوار بود.

برای مشتری هندی، کار آغاز کردن به طور موفقیت‌آمیز خط تولید بابل گم و سپس خط تولید کیمیا ساده بود. مسئله اصلی این بود که چگونه می‌توان دستگاه بسته‌بندی کیمیا و دستگاه بسته‌بندی دو لایه ای 10 تایی را به خوبی فعال کرد.

آنها به ما فشار می‌دادند تا مهندس را ارسال کنیم، هرچند مطلع بودند که دولت هند باعث ایجاد موانع برای ویزا شده است. تا پایان نوامبر 2023، واتس‌اپ در ذهن مدیر فروش ما ظاهر شد. او گروه واتس‌اپی تشکیل داد که شامل مشتری هندی و همکاران ما بود. وقتی مهندس هندی با هرگونه مشکلی مواجه می‌شد، ویدئو کوتاهی به گروه ارسال می‌کرد، سپس مهندس ما ویدئو را مشاهده می‌کرد، جایی که مشکل وجود دارد را نشان می‌داد و توضیح می‌داد چه کاری باید انجام شود. فوراً بعد از آن، مهندس هندی به طور صحیح تصحیحات را انجام می‌داد. به این ترتیب، تمام مشکلات یکی به یک حل شدند و دستگاه بسته‌بندی چسب شروع به کار به طور مطلوب کرد و مطمئناً تحت نگهداری مهندس عالی خود، به درستی کار خواهد کرد.

نظر مهندس هندی دربارهٔ ماشین‌های ما: