Indijas klienta inženierim liels labs

Time : 2023-12-15

Septembrī 2023. gadā mēs piegādājām indietiem klientam uzņēmumu ar pastieptu žvēlamo gumiju un rullētu būblu gumiju, kā arī ar gumiju ar segām 10 gabalu divkārtīgo slāpekļu pakotāju mašīnu.

Mēs plānojām nosūtīt inžinieru, lai veiktu komisijas pakalpojumus indiskā klienta fabrikā, tomēr, diemžēl, dēļ politiskajiem iemesliem starp Ķīnu un Indiju, mūsu inženieoram ir ļoti grūti iegūt vizu.

Indiskam klientam bija viegli uzdot rullu bumbu gumiju ražošanas aparatūru darboties bez trūkumu un pēc tam gatavot gumiju ražošanas līniju strādāt labi. Galvenā problēma ir tas, kā uzdot gumiju iepakojuma mašīnu un 10 gabalu dubultslāņu gumiju iepakojuma mašīnu strādāt tikpat labi.

Viņi turpināja mūs piespiešanu nosūtīt inženeru, lai gan zināja par barjeru, ko Indijas valdība bija izveidojusi vizu jautājumos. Līdz 2023. gada novembra beigām, mūsu pārdošanas vadītājai prātā nāca ideja izmantot WeChat. Viņa organizēja WeChat grupu, kas ietvēra abus Indijas klientus un mūsu atbilstošo personālu. Kad indiķu inženieram rodās problēmas, viņš nosūtīja īsu video grupā, pēc tam mūsu inženiers redzēja video, uzrādīja, kur ir problēma, un skaidri izskaidroja, kā rīkoties. Tūlīt pēc tam indiķu inženieris veica nepieciešamos grozījumus saskaņā ar norādījumiem. Tā veidā visas problēmas tika atrisinātas viena pēc otras, un līmeņa gumijutu mašīna sāka darboties gludi, un ir pārliecināti, ka tā turpinās labi strādāt, pateicoties izcilā inženiera uzturēšanas darbam.