Kciuk w górę dla inżyniera indyjskiego klienta

Time : 2023-12-15

W wrześniu 2023 dostarczyliśmy zakład produkcyjny na palce żuczego gumy oraz rolki gumy bąbelkowej plus maszynę do pakowania gumy pokrytej warstwą dwukrotną z 10 sztukami dla klienta z Indii.

Planowaliśmy wysłać inżyniera, aby wykonał usługi startowe w fabryce klienta w Indiach, niestety ze względu na polityczne powody między Chinami a Indiami, jest bardzo trudno dla naszego inżyniera uzyskać wizę.

Było to łatwe zadanie dla klienta z Indii, aby sprawić, że linia produkcji bąbelkowego gumy do żucia działała gładko, a następnie aby linia produkcji gumy do żucia działała dobrze. Kluczowym problemem jest, jak zrobić, aby maszyna opakowywania gumy do żucia i maszyna pakująca gumę do żucia w dwuwarstwową opakówkę 10szt działały również dobrze.

Nadal nam wmawiali, abyśmy wysłali inżyniera, mimo że wiedzieli o barierach utworzonych przez rząd indyjski w sprawie wiz. Do końca listopada 2023 roku nasz menedżer ds. sprzedaży pomyślała o użyciu WeChat. Utworzyła grupę WeChat, która obejmowała klienta z Indii i naszego odpowiednika. Gdy inżynier indyjski napotkał jakikolwiek problem, wysyłał krótki film do grupy, a następnie nasz inżynier oglądał ten film, oznaczał miejsce, gdzie był problem, i wyjaśniał, co należy zrobić. Natychmiast po tym inżynier indyjski dokonywał poprawek zgodnie z instrukcją. W ten sposób wszystkie problemy zostały kolejno rozwiązane i maszyna do opakowywania gum do żucia zaczęła działać gładko, a na pewno będzie dalej dobrze funkcjonować pod opieką wybitnego inżyniera.