Polume la Inginerul Clientului Indian

Time : 2023-12-15

În septembrie 2023, am livrat o fabrică de guma de masticat stick & guma de burbuleşte roll plus o mașină de ambalare cu strat dublu de 10 bucăți de guma cu acoperire către un client indian.

Ne-am planificat să trimitem un inginer pentru a efectua serviciile de comisionare la fabrica clientului indian, dar din păcate, din cauza problemelor politice dintre China și India, este foarte dificil pentru inginerul nostru să obțină viză.

Pentru clientul indian a fost o sarcină simplă să facă ca planta de producție a gomelui cu burte să funcționeze corect și apoi să pună în mișcare linia de producție a gomii. Problema cheie este cum să facem ca mașina de ambalare a gomii și mașina de ambalare cu dublă stratificare pentru 10 bucăți de gomă acoperită să funcționeze la fel de bine.

Ei ne-au continuat să ne presioneze să trimitem un inginer, deși știau despre barierea ridicată de către guvernul indian legată de viză. Până la sfârșitul lunii noiembrie 2023, în mintea managerului nostru de vânzări a apărut ideea unei conversații pe WeChat. Ea a organizat un grup WeChat care includea clientul indian și partea noastră. Când inginerul indian întâmpina orice problemă, aceasta transmitea un videoclip scurt în grup, apoi inginerul nostru vedea video-ul, marca locul problemei și explicase ce trebuia făcut. În mod imediat, inginerul indian facea corecțiile corespunzătoare. Astfel, toate problemele au fost rezolvate una câte una și mașina de îmbulzire a gumiilor a început să funcționeze corect și va continua să funcționeze bine sub îngrijorarea inginerului excelent.