ให้กำลังใจวิศวกรลูกค้าชาวอินเดีย

ในเดือนกันยายน 2023 เราได้ส่งโรงงานผลิตหมากฝรั่งแท่งและหมากฝรั่งพองแบบโรลพร้อมกับเครื่องห่อหมากฝรั่งเคลือบที่มีแท่งสองชั้น 10 อัน ไปยังลูกค้าในอินเดีย

เราได้วางแผนที่จะแต่งตั้งวิศวกรเพื่อให้บริการติดตั้งที่โรงงานของลูกค้าในอินเดีย แต่ไม่โชคดีนักที่มีปัญหาทางการเมืองระหว่างจีนและอินเดีย ส่งผลให้วิศวกรของเราได้รับวีซ่าค่อนข้างยาก

สำหรับลูกค้าชาวอินเดีย การทำให้โรงงานผลิตหมากฝรั่งแบบโรลทำงานอย่างราบรื่นและสายการผลิตหมากฝรั่งแท่งทำงานได้ดีนั้นเป็นงานที่ง่าย ปัญหาหลักคือการทำให้เครื่องห่อหมากฝรั่งแท่งและเครื่องห่อหมากฝรั่งเคลือบ 10 ชิ้น แบบสองชั้นทำงานได้ดีเช่นกัน

พวกเขายังคงผลักดันให้เราส่งวิศวกรไป แม้ว่าจะรู้ถึงอุปสรรคที่รัฐบาลอินเดียตั้งขึ้นสำหรับวีซ่า ในช่วงปลายเดือนพฤศจิกายน 2023 เว่ยแชทได้ปรากฏในความคิดของผู้จัดการฝ่ายขายของเรา เธอได้สร้างกลุ่มเว่ยแชทที่รวมถึงลูกค้าชาวอินเดียและตัวแทนของเรา เมื่อวิศวกรชาวอินเดียพบกับปัญหาใด ๆ เขาจะส่งวิดีโอสั้นลงในกลุ่ม จากนั้นวิศวกรของเราจะเห็นวิดีโอ ชี้จุดที่เกิดปัญหา และอธิบายว่าควรทำอย่างไร เมื่อเสร็จสิ้น วิศวกรชาวอินเดียจะทำการแก้ไขตามนั้น โดยวิธีนี้ ปัญหาทั้งหมดได้รับการแก้ไขทีละขั้นตอน และเครื่องห่อหมากฝรั่งเริ่มทำงานอย่างราบรื่น และแน่นอนว่าจะยังคงทำงานได้ดีภายใต้การดูแลของวิศวกรที่ยอดเยี่ยม

ความคิดเห็นของวิศวกรชาวอินเดียเกี่ยวกับเครื่องจักรของเรา: