Браво індуцькому інженеру!

Time : 2023-12-15

У вересні 2023 року ми доставили лінію для виготовлення жувальної смоли у палочках та кулькової жувальки, а також машину для упаковки жувальної смоли у двослойні пачки по 10 штук одному індійському клієнту.

Ми планували направити інженера для проведення комісіонних послуг у заводі індійського клієнта, але, нажаль, через політичні причини між Китаєм та Індією, нашому інженеру дуже складно отримати візу.

Для індійського клієнта було просто запустити лінію виробництва кулькової жувальки, а потім лінію виробництва жувальної смоли у палочках. Головна проблема полягала у тому, як зробити, щоб машина для упаковки жувальної смоли у палочках та машина для упаковки жувальної смоли у двослойні пачки по 10 штук працювали добре.

Вони продовжували натискувати на нас, щоб ми відправили інженера, хоча знали про бар'єр, створений індійською урядом для візи. До кінця листопада 2023 року нашому менеджеру з продажу прийшла думка про використання WeChat. Вона організувала групу WeChat, яка включала індійського клієнта та нашого співробітника. Коли індійський інженер стикався з будь-якою проблемою, він відправляв коротке відео до групи, потім наш інженер переглядав відео, позначав, де знаходилася проблема, і пояснював, що робити. Негайно після цього індійський інженер вносив відповідні корекції. Таким чином, всі проблеми були вирішені по одній, і машина для обертання жувальних резинок почала працювати гладко і безперебійно під наглядом відмінного інженера.